Regulamin usług

Ostatnia aktualizacja: 23/07/2026

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, płatności i korzystania z usług oferowanych przez Parola mia – Paolo Messina. Dokonanie rezerwacji lub płatności oznacza pełną akceptację warunków określonych w niniejszym regulaminie.

Oferowane usługi

Parola mia oferuje konwersacje oraz kursy języka włoskiego, indywidualne lub w małych grupach, realizowane głównie online za pośrednictwem platform do wideorozmów (np. Zoom, Google Meet) oraz, po wcześniejszym uzgodnieniu, stacjonarnie w Poznaniu.

Udział w zajęciach online wymaga stabilnego połączenia internetowego oraz urządzenia wyposażonego w sprawny mikrofon i kamerę. Ewentualne przerwy techniczne leżące po stronie klienta (połączenie, urządzenie) nie uprawniają do odrobienia zajęć, chyba że strony postanowią inaczej. W przypadku problemów technicznych leżących po stronie lektora, zajęcia zostaną odrobione bez dodatkowych kosztów.

Rezerwacja i płatność

Rezerwacja usług odbywa się po uprzednim uzgodnieniu między stronami i uznaje się ją za skuteczną dopiero po dokonaniu płatności z góry, realizowanej przelewem bankowym, przez BLIK, PayPal lub inną metodą wskazaną w momencie rezerwacji.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi umów zawieranych na odległość, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez konieczności podawania przyczyny.

Jeżeli klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem wspomnianego 14-dniowego terminu, klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, lecz przed jej zakończeniem, należna będzie kwota proporcjonalna do już wykonanej części usługi.

Wniosek o odstąpienie od umowy należy zgłosić drogą mailową na adres paolo@parolamia.pl.

Ważność zajęć

O ile strony nie uzgodnią inaczej na piśmie, zakupione zajęcia są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego okresu niewykorzystane zajęcia nie podlegają zwrotowi ani odrobieniu, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących przerwania świadczenia usługi przez lektora (patrz sekcja „Zwroty i przerwanie świadczenia usługi”).

Odwołania i zmiany terminów

Klient może odwołać lub przełożyć zajęcia z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, informując o tym drogą mailową lub za pośrednictwem uzgodnionego z lektorem kanału komunikacji. W przypadku krótszego wyprzedzenia lub niestawienia się bez wcześniejszego zgłoszenia, zajęcia uznaje się za zrealizowane i nie podlegają odrobieniu.

Jeśli to lektor musi odwołać lub przełożyć zajęcia, zostaną one odrobione bez żadnych dodatkowych kosztów dla klienta, w terminie uzgodnionym między stronami.

Zwroty i przerwanie świadczenia usługi

Nie przewiduje się zwrotów za zajęcia już zrealizowane ani za zajęcia niewykorzystane w okresie ich ważności.

Jeżeli lektor trwale przerwie świadczenie usługi z przyczyn leżących po jego stronie, niewykorzystane zajęcia, wciąż w okresie ważności, zostaną zwrócone proporcjonalnie.

Prawo właściwe i sąd właściwy

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących interpretacji, wykonania lub rozwiązania niniejszego regulaminu, właściwy będzie sąd miejsca zamieszkania konsumenta, o ile przepisy o ochronie konsumentów tak stanowią; we wszystkich pozostałych przypadkach właściwy będzie sąd w Poznaniu.

Przetwarzanie danych osobowych

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Zmiany regulaminu

Parola mia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji i będą miały zastosowanie do rezerwacji dokonanych po dacie publikacji.

Akceptacja regulaminu

Dokonanie rezerwacji lub płatności za usługi stanowi oświadczenie o zapoznaniu się z niniejszym regulaminem i jego pełnej akceptacji.